Chcete poznať možné možnosti medzinárodného doručenia pre vás? Konzultujte nasledujúci odkaz, aby ste sa dozvedeli viac – vyberte si v rozbaľovacej ponuke krajinu, v ktorej nakupujete.

Máte otázky ohľadom zasielania na Slovensko? Pokračujte v čítaní:

Možnosti doručenia
Sledovanie mojej objednávky
Čo sa stane v deň doručenia?
Čo treba vedieť

Možnosti doručenia 

Spolupracujeme s rozsiahlou sieťou prepravcov a ponúkame množstvo možností doručenia, aby sme sa uistili, že naši zákazníci dostanú svoju objednávku včas! 
Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli viac o doručovacích službách, ktoré ponúkame na Slovensku: 

Štandardné doručenie

• Cena : 4,49 € (bezplatne pre objednávky 45 € a viac!)
• Doba doručenia : 4 pracovné dni (pondelok až sobota, sviatky nezapočítané)
• Upozorňujeme: objednávky určené na Korziku môžu trvať až 7 pracovných dní na doručenie. 

Expresné doručenie

• Cena : 14,50 €  (bezplatne pre objednávky 70 € a viac!)
• Doba doručenia : 2 pracovné dni
• Nezabudnite si objednávku zadať pred 15:00. Ak je objednávka zadaná po 15:00, budete musieť počkať na ďalší pracovný deň.* 
• Expresné doručenie nie je dostupné pre nasledujúce poštové smerovače: 00-01, 11, 20, 31, 34, 38-39, 63-66, 69, 71, 73-74, 96-99.

Počas špičiek môže byť časový limit posunený alebo táto doručovacia metóda nemusí byť dostupná. V tomto prípade vyberte možnosť Najrýchlejšie doručenie na stránke s platbou.

Štandardné doručenie v Pickup Point

• Cena : 4,49 € (bezplatne pre objednávky 45 € a viac!)
• Doba doručenia : do 4 pracovných dní, alebo do 7 pracovných dní v bode zvozu na Korziku (poštové smerovače 20 000-20 999), od utorka do soboty, bez sviatkov.

Máte 8 pracovných dní na vyzvednutie si svojej objednávky hneď po jej doručení do bodu Mondial Relay. V opačnom prípade nám bude automaticky vrátená. Nezabudnite si priniesť fotokópiu dokladu totožnosti s fotografiou.

So predplatným MOCCASIN CLUB Premier si počas celého roka bezplatne užívate expresné doručenie* za 15 € s minimálnym nákupom 20 € (po zľave). Tiež si užívate štandardné doručenie* zdarma na všetky vaše objednávky bez minimálneho nákupu. 

Sledovanie mojej objednávky 

Všetky balíky odoslané na Slovensku majú sledovanie. Pošleme vám e-mail s odkazom obsahujúcim informácie o sledovaní, akonáhle balík opustí náš sklad. Svoje objednávky môžete sledovať aj po prihlásení sa na „Môj účet“ a prehliadaní svojich posledných objednávok. 

Ak sledovanie neukazuje žiadne zmeny alebo je prázdne, prosím počkajte do odhadovaného dátumu doručenia, kým sa vám objednávka nedoručí. Niekedy sa informácie o sledovaní nezaktualizujú včas.

Ak ste si objednali viaceré objednávky do niekoľkých dní od seba, ktoré sú nárokované na bezplatné doručenie a sú odoslané na tú istú doručovaciu adresu, vaše objednávky sa mohli spojiť do jedného balíka. Zistíte, či boli spojené, ak sú informácie o sledovaní každej zadanej objednávky identické.

Na vašu informáciu, ak sa stav vašej objednávky zobrazuje ako „Objednaná„, znamená to, že momentálne pripravujeme vašu objednávku pred jej odoslaním. Počas špičiek sa tento stav môže zobrazovať dlhšie ako obvykle. Ale buďte ubezpečení, to by nemalo mať vplyv na odhadovaný dátum doručenia.* 

Čo sa stane v deň doručenia? 

Skontrolujte sledovanie vašej objednávky a zistite, kedy sa vám doručí. Budete dostávať všetky posledné informácie a všetky zmeny e-mailom. Ak na svojom účte MOCCASIN CLUB uvedete správne číslo mobilného telefónu, náš prepravca vám pošle aj notifikácie o doručení prostredníctvom SMS. 

V čase doručenia vášho balíka musí byť osoba prítomná, pretože možno budeme potrebovať vašu podpis. Ak náš prepravca nemôže doručiť vašu objednávku, zvyčajne sa pokúsi doručiť ju viackrát alebo zanechá lístok o pokuse o doručenie potvrdzujúci, že zanechal balík u suseda alebo na bezpečnom mieste. Ak balík nebol doručený, lístok o pokuse o doručenie vám povie, ako si balík vyzdvihnúť alebo ako si naplánujete doručenie znova. 

V závislosti od metódy doručenia existujú dodatočné možnosti počas doručenia vrátane doručenia u suseda, na bezpečnom mieste alebo zberu na konkrétnom mieste. Tieto možnosti sa líšia podľa prepravcu.  

Sledovaním odkazu v e-maile o doručení zaslanom našim prepravcom alebo odkazu na sledovanie a webovej stránky prepravcu alebo aplikácie si môžete pozrieť a dohodnúť ďalšie dostupné možnosti doručenia. 

Pre každú objednávku nad 150 €, dostanete SMS a e-mail obsahujúci kód QR alebo tajný kód, ktorý musíte oznámiť prepravcovi pri doručení. Bez tohto kódu si nemôžete svoju objednávku prevziať. Uistite sa, že na doručovacej adrese je niekto, kto si prevezme balík a oznámi kód prepravcovi v deň doručenia.

Čo treba vedieť 

• Z bezpečnostných dôvodov nemôžeme zmeniť adresu, na ktorú sa vaša objednávka odosiela. Preto si pred zadaním objednávky skontrolujte doručovaciu adresu uvedenú na stránke s potvrdením objednávky. 
• Položky predané partnerskou značkou MOCCASIN CLUB môžu byť odoslané oddelene. Ak chcete vedieť viac o doručení položiek predaných partnerskými značkami MOCCASIN CLUB, kliknite sem. 
• Počas špičiek nemusia byť dostupné niektoré možnosti doručenia. 

Ešte jedna vec…

*Zákaz zodpovednosti : Naša webová stránka obsahuje odkazy na iné webové stránky spravované tretími stranami, tieto odkazy sú na našej stránke uvedené len na informačné účely. MOCCASIN CLUB nemá žiadnu kontrolu nad týmito webovými stránkami a preto nemôže byť zodpovedný za ich obsah alebo dostupnosť.